Salamanca, María Inés
Sociocultural barriers to e-government. An analysis from a poverty perspective
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Abstract
To date, e-government studies have focused on the capacity of governments to implement information systems and networks, web sites and portals. Few studies have researched egovernment from the perspective of citizens, much less lower-income users. In response to this need, this study analyzes the sociocultural barriers that prevent excluded populations in Chile from accessing online information and performing online transactions.
Barreras socioculturales en el gobierno electrónico: un análisis desde la pobreza
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Resumen
Hasta la fecha, los estudios sobre el gobierno electrónico se han centrado exclusivamente en la capacidad que tienen los gobiernos para poner en funcionamiento redes y sistemas de gestión informáticos, así como en la implementación de sitios y portales web. Así, no se han desarrollado estudios significativos desde la perspectiva del ciudadano y menos aún con un enfoque pro-pobre.
